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LA PRIMERA VISITA: UN NUEVO ENFOQUE PARA UN TIEMPO NUEVO. MARKETING INTEGRAL PARA CLÍNICAS DENTALES. 20 DE FEBRERO DE 2016.

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Marketing 1

Marketing 2

Fecha: 20 de febrero de 2016.

Fecha límite de inscripción: 12 de febrero de 2016.

Lugar: Eurostars Mar de Vigo. Avda Beiramar, 57-59, 36202, Vigo, Pontevedra.

Precio: socios 80 euros/ no socios 120 euros.

Horario: 10,00 a 14,00 horas y 16,00 a 20,00.

Inscripciones: info@agfo.org.es

Plazas: en caso de que no se cubran las plazas mínimas(20 personas) para la realización del curso se devolverá el importe integro de la matrícula a la mayor brevedad posible.

Programa:

La primera visita: Un nuevo enfoque para un tiempo nuevo

  • Objetivos de la charla
  • Comunicación comercial
  • Un nuevo protocolo para la primera visita

Objetivos de la charla

  • Conocer las actuales técnicas de venta ética y psicológica odontológica.
  • Actualizar técnicas de comunicación.
  • Herramientas de venta en clínica.
  • Estrategias de márketing interno para aumentar primeras visitas.

Comunicación comercial

  • ¿Qué es la comunicación y qué es la comunicación comercial?
  • Aptitudes a tener en cuenta en la comunicación.
  • Técnicas para comunicaciones difíciles.

Un nuevo protocolo para la primera visita

  • Llegada a la clínica y recepción.
  • Presentación
  • Romper el hielo
  • Averiguación

Un nuevo protocolo para la primera visita

  • Revisión odontológica
  • Explicación del tratamiento
  • Presentación económica
  • Rebatir objeciones
  • Cierre del tratamiento
  • Aspectos previos al inicio del tratamiento

 

Marketing interno

Acciones de marketing interno

  • R. O. C
  • Ampliaciones de tratamiento
  • Ventas cruzadas
  • Estrategias
  • Valores
  • Vías de comunicación
  • Campañas
  • Definir una campaña
  • Métricas y resultados de campañas
  • Cómo conseguir el éxito

Estrategias

  • Estudio de la competencia
  • La clínica
  • Formación del personal
  • Precios y promociones
  • Venta de planes de tratamiento
  • Captación y fidelización

Valores

  • ¿Qué queremos que nos defina?
  • ¿Nuestra imagen va acorde con nuestros valores?
  • ¿Quién se encarga de difundir nuestros valores?
  • ¿Han persistido en el tiempo?

Vías de comunicación

• Marketing directo

• Herramientas

  • Publicidad
  • Convenios
  • • Marketing Online
    • Web
    • SEO
    • SEM
    • RRSS
    • Directorios
    • Reputación Online

Campañas

  • ¿Utilizamos publicidad estática o dinámica?
  • ¿En función de qué programamos las campañas?
  • ¿Qué debe tener una campaña de Marketing?
  • ¿Qué no debe tener?
  • ¿Dónde debo invertir?

Definir una campaña

¿Cuánto tengo que gastar?

¿Cómo debo hacerlo?

¿Debería hacerlo yo o contratar a un profesional?

Métrica y resultados de campañas

  • ¿Cuánto asignamos al Marketing?
  • ¿Cómo distribuimos el presupuesto de Marketing?
  • ¿Medimos lo que invertimos?
  • ¿Cómo lo estamos midiendo?
  • ¿Lanzamos campañas acorde a lo que observamos?
  • ¿Cómo empezar a medir las métricas?
  • ¿Por qué debo medir los resultados?

Cómo conseguir el éxito

  • ¿Qué acciones debo hacer?
  • ¿Dónde debo incidir más?
  • ¿Abro otra clínica?

 

 

 

 

 

Detalles

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